Le 9 octobre 2025, GamCare a annoncé le lancement de sa nouvelle campagne digitale annuelle, intitulée « Sentiments Cachés », destinée à aider le public britannique à reconnaître et à intervenir face aux dangers invisibles liés aux jeux d’argent. En collaboration avec l’agence créative engagée 23red, qui fait partie de CapGemini, cette initiative représente la plus grande campagne numérique de GamCare à ce jour.
Cette campagne sera diffusée sur plusieurs plateformes digitales et vise à aider les gens à identifier les signes émotionnels souvent négligés des dommages causés par le jeu, les encourageant, ainsi que leurs proches, à chercher de l’aide plus rapidement. S’adressant principalement aux hommes âgés de 18 à 44 ans et aux femmes affectées par le jeu des autres, la campagne cherche à atteindre à la fois ceux directement à risque et ceux qui jouent un rôle central dans le bien-être familial.
Au cœur de cette initiative se trouve un court-métrage percutant de 30 secondes utilisant une narration visuelle métaphorique pour représenter les émotions intenses ressenties lorsque le jeu prend le dessus — des sentiments d’être piégé et coincé à la sensation d’être noué par le jeu. Cette diffusion créative comprend des annonces de 30, 15 et 6 secondes, avec une poussée majeure prévue autour de la période du Nouvel An, traditionnellement l’une des périodes les plus chargées pour les appels à la ligne d’assistance téléphonique nationale de GamCare.
Victoria Corbishley, directrice générale de GamCare, a déclaré : « Notre nouvelle approche créative visualise le tumulte intérieur que peuvent ressentir les personnes subissant les méfaits du jeu. C’est une approche nouvelle que nous espérons aidera ceux dans le besoin, qu’ils jouent eux-mêmes ou qu’ils s’inquiètent pour quelqu’un qui le fait. Nous espérons qu’ils verront ces signes et demanderont de l’aide plus tôt. »
En tant que pionnier dans la fourniture de services de traitement et de soutien dédiés aux victimes de jeu problématique, GamCare continue d’évoluer ses programmes grâce aux retours d’expérience vécue, améliorant l’accessibilité et la qualité de ses services. L’organisation a renforcé son engagement à élargir le réseau de parties prenantes travaillant pour lutter contre les méfaits du jeu et à développer les structures de soutien nationales, en introduisant des programmes spécialisés axés sur le soutien aux femmes, aux jeunes hommes et à ceux affectés par la détresse financière, y compris les interventions en gestion des dettes et d’argent.
Tristan Cavanagh, directeur créatif chez 23red, a commenté : « Les habitudes de jeu malsaines sont souvent cachées à la vue de tous. Nous avons cherché à créer quelque chose que les personnes subissant les dommages du jeu reconnaissent et ressentent instantanément plutôt que de simplement regarder, avec des visuels qui reflètent le chaos silencieux à l’intérieur de la tête de quelqu’un. Notre objectif était de percer les clichés habituels et de livrer une pièce qui résonne émotionnellement, incitant à la conversation avant que le mal n’escalade. »
Il est important de noter que le mal causé par le jeu ne se présente pas toujours comme on s’y attend. Il peut toucher des partenaires, des collègues ou des amis qui semblent « en contrôle » et peut s’intensifier discrètement jusqu’à toucher chaque aspect de la vie. Cependant, certains estiment que bien que les campagnes de sensibilisation soient essentielles, il est tout aussi crucial d’adopter une législation plus stricte pour réglementer l’accès aux jeux d’argent et offrir un filet de sécurité plus robuste pour ceux qui en ont besoin.
Dans un contexte économique où la pression financière pousse certains à chercher des solutions désespérées, cette initiative de GamCare se présente comme un rappel opportun des risques souvent invisibles que représentent les jeux d’argent. Toutefois, des voix soulignent que l’industrie doit aller au-delà des campagnes de sensibilisation et travailler vers des changements structurels qui garantissent un jeu plus sûr et plus responsable pour tous.
Bertrand Robert est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos en lignes.
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