En décembre 2025, TG Lab a établi un nouveau hub opérationnel à Santiago, capitale du Chili, renforçant ainsi son engagement envers la croissance en Amérique latine. Ce bureau accueillera initialement une équipe de 60 personnes chargée de fournir un support localisé aux partenaires de TG Lab dans les pays hispanophones de la région, tels que la Colombie, l’Argentine, le Pérou, le Paraguay et le Chili.
La société a annoncé que ce centre couvrira la gestion des casinos et des paris sportifs, en intégrant des compétences en prévention de la fraude, vérification d’identité (KYC), paiements et support client. Selon Ugnius Simelonis, PDG de TG Lab, cet investissement vise à offrir le meilleur service en Amérique latine. Il affirme que ce nouveau centre de services gérés au Chili constitue la colonne vertébrale opérationnelle pour servir les partenaires sur les marchés hispanophones.
Cette initiative fait suite à plus d’un an de recherches approfondies. Simelonis a souligné leur optimisme quant au potentiel du marché chilien, notant que le pays abrite déjà de nombreux spécialistes des casinos. L’ouverture renforce la présence de TG Lab, qui avait déjà inauguré des locaux à Foz do Iguaçu, au Brésil, en juin 2025. À cette occasion, l’entreprise a intégré SysGaming, un fournisseur de logiciels de jeux basé au Brésil, acquis par TG Lab en décembre 2024.
Grâce à l’acquisition de SysGaming, des opérateurs tels que le monopole d’État paraguayen Aposta.la et Playcet en Argentine ont migré vers la plateforme TG Lab. La société a également développé des partenariats avec Stake pour propulser ses plateformes sur plusieurs marchés latino-américains, y compris la Colombie, le Brésil et le Pérou, et compte Betsson parmi ses principaux partenaires opérateurs mondiaux.
Tous les partenaires existants de TG Lab en Amérique latine montrent une croissance commerciale impressionnante. Depuis l’acquisition de SysGaming, ceux qui ont migré vers leur plateforme ont enregistré une augmentation des revenus de 20 à 25 %, grâce à une automatisation avancée, des analyses en temps réel et des outils de gamification et de fidélité améliorés. Simelonis est convaincu que le Hub de Santiago augmentera encore plus leurs performances.
L’entreprise s’engage à la fois dans une croissance organique et dans l’identification d’opportunités de fusions et acquisitions, cherchant à consolider sa position en tant que fournisseur B2B majeur en Amérique latine. Dans un marché où la concurrence est féroce, TG Lab souhaite se distinguer par son approche personnalisée et son investissement dans les ressources locales.
Cependant, certains analystes expriment des réserves sur la saturation potentielle du marché latino-américain. Les régulations fluctuantes et les défis économiques dans certains pays pourraient freiner les ambitions d’expansion rapide. « Il est crucial pour TG Lab de rester adaptable aux défis régionaux, » confie un observateur du marché.
Néanmoins, TG Lab semble déterminé à capitaliser sur ses succès récents et à s’adapter aux complexités du marché, visant un avenir où la technologie et la personnalisation sont au cœur de leur stratégie.
Bertrand Robert est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos en lignes.
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