Le 14 janvier 2026, Vegangster a mis à jour son mécanisme de défilement et de jeu en y intégrant une fonctionnalité de file d’attente. Ce nouvel ajout permet aux utilisateurs d’ajouter plusieurs titres à une liste personnelle depuis un flux vidéo continu de courtes prévisualisations en lecture automatique, avant de passer facilement d’un titre à un autre sans nécessiter de temps de chargement supplémentaire.
Selon Vegangster, cette mise à jour offre un moyen plus rapide et plus flexible de découvrir et de lancer des jeux, supprimant ainsi la « dernière couche » de friction pour créer des interactions fluides et ininterrompues. Michael Oziransky, directeur produit chez Vegangster, a expliqué que « Scroll & Play fonctionne parce qu’il s’adapte à la manière dont les gens consomment déjà du contenu. La file d’attente élimine les derniers obstacles, permettant aux joueurs de constituer une liste de favoris tout en défilant et de se lancer directement dans le jeu. » Les premiers retours des opérateurs indiquent que cette nouveauté est particulièrement efficace pour révéler la profondeur des catalogues de jeux.
Les tests préliminaires des opérateurs ont montré que les joueurs sont plus enclins à ajouter de nouveaux titres à leur file d’attente, ce qui démontre que cette mécanique favorise une exploration plus large du portefeuille de contenus d’un opérateur. Jusqu’à présent, Reels.io est le seul opérateur à avoir lancé le lobby Scroll & Play de Vegangster, une initiative mise en œuvre en novembre 2025.
Le développement de cette fonctionnalité de file d’attente s’inscrit dans un effort plus large d’amélioration de l’expérience utilisateur de type social, incluant des améliorations des histoires, des promotions intégrées au flux et des placements vidéo dynamiques. Dans le cadre de cette démarche, Vegangster a récemment collaboré avec Cevro AI pour développer ses services d’assistance aux joueurs alimentés par l’intelligence artificielle.
Grâce à ce partenariat, Vegangster intégrera les agents AI « empathiques et intelligents » de Cevro AI dans son écosystème. Cela permettra au réseau de partenaires de la plateforme d’offrir un support personnalisé 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, avec des agents capables d’assister les utilisateurs sur des questions d’intégration, de comptes, de paiements, de bonus et de jeu responsable. « Nous construisons notre plateforme pour offrir aux opérateurs les outils les plus acérés pour se lancer rapidement et croître avec confiance. S’associer à Cevro AI signifie que nos clients peuvent désormais fournir un support permanent, à la fois personnel et efficace, sans augmenter le nombre d’employés », avait commenté Oziransky lors de l’annonce.
Sur le marché des jeux en ligne, l’innovation et l’expérience utilisateur sont des facteurs cruciaux pour se démarquer. L’ajout de nouvelles fonctionnalités comme la file d’attente pourrait attirer une base d’utilisateurs plus large, en particulier à un moment où les consommateurs recherchent des expériences plus personnalisées et immédiates. Cependant, il reste à voir si ces innovations se traduiront par un avantage concurrentiel durable.
D’un autre côté, certains analystes du secteur soutiennent que l’intégration croissante de l’intelligence artificielle dans les services de support client pourrait rencontrer des obstacles, notamment des préoccupations en matière de protection de la vie privée et de sécurité des données. Il est essentiel que les entreprises qui adoptent cette technologie maintiennent un équilibre entre efficacité opérationnelle et respect des attentes des consommateurs en matière de confidentialité.
En conclusion, les récents développements de Vegangster, en particulier la fonctionnalité de file d’attente et le partenariat avec Cevro AI, illustrent une stratégie claire pour éliminer les obstacles à l’engagement des utilisateurs tout en enrichissant l’expérience de jeu. Ces initiatives pourraient bien servir de modèle pour d’autres acteurs du secteur en quête d’innovation et d’efficacité. Mais en fin de compte, le succès dépendra de la capacité à répondre aux attentes croissantes des joueurs tout en préservant la confiance et la sécurité.
Bertrand Robert est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos en lignes.
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