Le 18 août 2026, l’autorité néerlandaise des jeux, Kansspelautoriteit (KSA), a annoncé l’utilisation d’un algorithme développé pour estimer le risque des joueurs de casino en ligne en se basant sur leur comportement réel de jeu. Cet outil indépendant et transparent, décrit par la KSA, utilise l’apprentissage automatique pour analyser les comportements des joueurs et calculer un score de risque.
Le calcul du score de risque implique une analyse approfondie des habitudes individuelles telles que le montant et la fréquence des mises, les périodes et la fréquence des jeux, ainsi que la manière dont les séries de victoires et de défaites influencent leurs habitudes de jeu. Bien que ce modèle puisse être utilisé par les opérateurs agréés pour améliorer leur devoir de vigilance, il est clairement stipulé par le régulateur qu’il n’offre aucune garantie et ne peut servir que de composant supplémentaire dans les mesures de protection.
L’algorithme est le fruit de chercheurs de l’Université d’Amsterdam (UvA) – le doctorant Charles de Leau et les professeurs Reinout Wiers (Psychologie) et Johan Bollen (Informatique) – soutenu par le Fonds de Prévention de l’Addiction de la KSA, et il est en code source ouvert. Ce modèle couvre toutes les formes de jeux en ligne, pas seulement les jeux de casino, et s’inspire des travaux du régulateur espagnol Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
La DGOJ s’est efforcée de développer des initiatives de jeu sûr pour soutenir ses objectifs, notamment la réduction des dommages liés aux jeux, l’amélioration des mécanismes de protection des joueurs, l’amélioration de l’intervention précoce en cas de dommages, la protection prioritaire des mineurs et des plus vulnérables, et la sauvegarde de tous les environnements de jeu. Le marché espagnol est en pleine transformation, se préparant à introduire des limites de dépôt dans le cadre d’une période d’essai de six mois débutant le 25 septembre afin de renforcer la protection des joueurs pariant chez plusieurs opérateurs.
Par défaut, chaque joueur du marché espagnol de jeux en ligne se verra appliquer des limites de dépôt, notamment 700 € par jour, 1 750 € par semaine et 3 300 € sur quatre semaines. Les clients peuvent volontairement supprimer ou modifier ces limites selon leurs préférences, mais cela nécessite une procédure spécifique impliquant des mesures de sécurité supplémentaires.
En revanche, le marché néerlandais dispose déjà de limites de dépôt strictes, largement critiquées pour avoir un impact significatif sur les taux de canalisation. Si le marché néerlandais devait suivre l’exemple espagnol et mettre en œuvre des limites de dépôt inter-opérateurs, cela ne ferait qu’entraver davantage le marché.
Cependant, certains experts du secteur estiment que l’adoption de mesures uniformes telles que les limites de dépôt inter-opérateurs pourrait finalement renforcer la confiance des consommateurs et favoriser la durabilité du marché à long terme. « Peut-être que la clé réside dans l’équilibre entre la responsabilité et la liberté personnelle », pensent-ils, soulignant l’importance d’une approche nuancée.
D’autres, cependant, mettent en garde contre un excès de réglementation qui pourrait pousser les joueurs vers des opérateurs non autorisés dépourvus de tout cadre de protection. « C’est un jeu d’équilibre délicat », disent-ils, entre le contrôle nécessaire et la liberté personnelle. L’avenir du secteur des jeux d’argent en ligne en Europe pourrait bien dépendre de la manière dont cet équilibre sera atteint et maintenu.
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