Le 19 septembre 2025, l’European Gaming and Betting Association (EGBA) a exhorté les délégués à approuver une norme continentale pour les marchés en matière de dommages liés aux jeux d’argent. Les membres des organismes nationaux de normalisation ont jusqu’au 25 septembre pour voter sur une proposition soumise par l’EGBA au Comité Européen de Normalisation (CEN). Cette proposition vise à établir une liste d’indicateurs comportementaux pouvant signaler un comportement problématique lié aux jeux.
Depuis 2022, le cadre développé par l’EGBA vise à combler une « lacune critique » dans l’utilisation des marqueurs de dommages pour un jeu responsable, car il n’existe actuellement aucun cadre convenu définissant ce qui constitue des comportements à risque. L’appel est clair : « Nous exhortons les délégués nationaux à approuver cette norme importante, qui contribuera à une meilleure compréhension des comportements de jeu problématiques et soutiendra une prévention plus efficace des dommages à travers l’Europe, » a insisté Maarten Haijer, Secrétaire Général de l’EGBA.
Pour élaborer cette politique proposée, des experts de toute l’Europe, y compris des universitaires, des régulateurs de jeux, des opérateurs et des professionnels de la prévention des dommages, se sont réunis. Si elle est approuvée, la norme finalisée devrait être publiée par le CEN au début de l’année 2026. Elle sera de nature volontaire, ce qui signifie que les régulateurs de jeux d’argent en ligne pourront décider de l’incorporer ou non dans le cadre de leur propre politique nationale de jeu responsable.
L’EGBA, représentant des opérateurs agréés régulés dans 21 pays de l’Union Européenne, voit en cette proposition une étape essentielle vers une meilleure protection des joueurs.
L’Espagne, en tête du peloton
Déjà au sein de l’UE, les régulateurs nationaux travaillent sur leurs propres systèmes pour contrer les comportements problématiques. En juin, le régulateur espagnol, la Direction Générale de la Régulation des Jeux (DGOJ), a présenté un projet d’algorithme de jeu responsable qui guidera l’évolution de la protection des joueurs en Espagne. Le Directeur Général de la DGOJ, Mikeal Arana, a également révélé que le pays a dû refondre ses systèmes de détection en raison des échecs des opérateurs.
Lors de la conférence Gaming in Spain, il a expliqué aux participants qu’une très faible proportion des opérateurs du pays respectait les systèmes de détection imposés par le décret royal régissant les jeux en Espagne. « Nous avons constaté que sur 50 opérateurs, environ 38 n’ont [aucun] joueur à risque, ce qui est difficile à croire, » a-t-il précisé.
Cependant, une autre perspective émerge quant à l’efficacité et la mise en œuvre des réglementations sur le jeu responsable. Certains opérateurs et experts soulignent que les normes volontaires, bien qu’essentielles, peuvent manquer de force si elles ne sont pas uniformément adoptées. Pour que ces normes aient un réel impact, il est crucial que les pays et les opérateurs s’engagent activement à les intégrer. Une approche coordonnée pourrait effectivement renforcer la prévention des dommages liés aux jeux d’argent, mais elle nécessite une collaboration et un engagement à long terme de toutes les parties prenantes.
En contrepoint, il est important de noter que l’uniformisation des normes peut rencontrer des résistances culturelles et politiques variées au sein des pays membres. L’intérêt national et les différences culturelles dans la perception du jeu peuvent influencer l’acceptation et l’application de telles normes. Cela souligne la nécessité d’adaptations locales tout en maintenant une ligne directrice commune à l’échelle européenne.
En conclusion, bien que l’initiative de l’EGBA représente un pas en avant significatif pour harmoniser les efforts de protection des joueurs à l’échelle européenne, le succès de cette entreprise dépendra largement de l’engagement et de la collaboration des pays membres et des opérateurs. La mise en œuvre de normes communes pourrait offrir des solutions plus robustes pour la prévention des comportements problématiques, mais elle nécessitera un engagement renouvelé et une volonté d’adaptation aux réalités locales.
Bertrand Robert est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos en lignes.
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