En octobre 2025, l’industrie de l’iGaming est à un tournant décisif, confrontée aux défis de l’intégration accélérée de l’intelligence artificielle (IA) tout en cherchant à améliorer l’expérience de personnalisation et de divertissement pour les joueurs. Des dirigeants clés, tels que Dr. Andreas Koeberl de BetGames, Oleksii Mylotskyi de Playson, Thomas Smallwood d’OpenSlots et Bjørnar Heggernes de The Mill Adventure, partagent leurs perspectives sur les enjeux et les opportunités liés à cette transition inéluctable.
Le Dr. Andreas Koeberl souligne l’importance cruciale des données pour le déploiement efficace de l’IA. « Tout dans l’IA dépend des données : celles utilisées pour entraîner les modèles, celles ingérées, etc. C’est l’élément le plus important », explique-t-il. Toutefois, il note que la préparation du marché reste insuffisante, car de nombreux utilisateurs ne sont pas encore en mesure de tirer pleinement parti de ces technologies. Selon lui, l’infrastructure deviendra avec le temps une commodité, et la confiance des joueurs s’améliorera à mesure qu’ils utiliseront eux-mêmes des outils d’IA.
D’autre part, Oleksii Mylotskyi de Playson identifie plusieurs défis majeurs dans l’intégration de l’IA tout au long de la chaîne de valeur de l’iGaming. Il met en avant l’accès limité aux données des joueurs pour les fournisseurs, ce qui protège la vie privée mais limite la personnalisation profonde. Il souligne également que les coûts élevés de traitement et d’infrastructure nécessitent un équilibre prudent entre innovation et efficacité.
Pour Thomas Smallwood d’OpenSlots, l’IA doit être un facilitateur plutôt qu’une solution miracle. Il remarque que son entreprise utilise l’IA pour raccourcir considérablement les calendriers de développement et permettre des prototypages instantanés, transformant ainsi la création de jeux. Le véritable défi réside dans l’identification des domaines où l’IA ajoute une réelle valeur par rapport aux méthodes traditionnelles.
Bjørnar Heggernes de The Mill Adventure met l’accent sur la qualité et la cohérence des données. « Les modèles d’IA ne sont efficaces que si les données qu’ils traitent sont de qualité », observe-t-il. Il ajoute que l’intégration de l’IA nécessite une harmonisation des formats de données, des flux de travail et de la conformité. Le coût et l’évolutivité restent des préoccupations constantes, et il pourrait être plus judicieux de collaborer avec des spécialistes disposant d’une infrastructure de données optimisée.
Concernant l’industrie dans son ensemble, Oleksii Mylotskyi évoque le potentiel de l’IA pour créer des expériences plus immersives et renforcer la sécurité des joueurs en détectant des modèles de comportement suspects. Cependant, il insiste sur la nécessité de certifications indépendantes pour garantir l’équité et la confiance des joueurs. Thomas Smallwood affirme que l’utilisation de l’IA ne doit pas sacrifier la qualité ou la transparence, surtout dans un secteur hautement réglementé. Bjørnar Heggernes compare l’IA à l’introduction de la calculatrice, soutenant qu’elle n’apporte pas d’avantages injustes mais nécessite une application responsable et éthique.
Andreas Koeberl, quant à lui, reste prudent face à l’idée que l’IA pourrait exacerber les fraudes existantes. « La seule manière de gérer cela est de former les gens à bien utiliser l’IA, voire de l’exiger », déclare-t-il, mettant en garde contre le faible niveau de préparation du marché dû à une densité de talents limitée.
En regardant vers l’avenir, Thomas Smallwood prévoit que les partenariats entre studios de machines à sous et fournisseurs technologiques évolueront pour libérer le plein potentiel de la personnalisation par l’IA. Bjørnar Heggernes est d’accord, ajoutant que la collaboration ouverte autour des données sera essentielle pour maximiser les avantages de l’IA sans compromettre la confidentialité des joueurs. Andreas Koeberl évoque la possibilité d’un « vibe coding », où les studios pourraient offrir des plateformes permettant la création de machines à sous à la demande à partir de commandes en langage naturel, transformant ainsi les modèles opérationnels actuels.
Pour conclure, Oleksii Mylotskyi insiste sur l’importance de l’innovation partagée et de la croissance responsable. Les fournisseurs doivent proposer des jeux adaptés à l’IA qui s’intègrent harmonieusement dans les écosystèmes existants, tout en respectant la conformité. Une collaboration ouverte avec les régulateurs est également nécessaire pour garantir que les innovations pilotées par l’IA restent transparentes et équitables, tout en protégeant les joueurs.
L’industrie de l’iGaming est à l’aube d’une transformation majeure. Malgré les défis persistants, l’IA offre des opportunités incroyables pour enrichir l’expérience des joueurs tout en assurant leur sécurité et leur confiance. Les acteurs du secteur doivent collaborer pour naviguer dans ce paysage en évolution rapide, en s’assurant que l’utilisation de l’IA est à la fois éthique et bénéfique pour tous.
Bertrand Robert est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos en lignes.
Rejoignez maintenant