Le 11 septembre 2025, Simon Vincze, Responsable du Jeu Durable et Sûr chez Casino Guru, a partagé des expériences personnelles qui ont transformé sa philosophie du jeu responsable.
Lors d’une rencontre récente avec un vieil ami, Vincze a abordé le sujet de son travail dans le secteur des jeux d’argent. Bien que son ami soit familier avec le jeu, il a exprimé un certain mépris pour les initiatives de jeu responsable. « Pourquoi quelqu’un s’y intéresserait-il ? » demanda-t-il, sceptique. Après quelques verres, Simon a voulu en savoir plus sur les habitudes de jeu de son ami. Ce dernier a expliqué qu’il avait fixé une limite de transaction à sa banque, liée à son compte de casino, ainsi qu’une limite de temps pour l’application sur son téléphone.
Ce qui surprit le plus Vincze, c’était de voir les enregistrements manuels des gains et des pertes de son ami. Lorsqu’il lui fit remarquer que ses pratiques correspondaient à un jeu responsable, son ami réagit avec incrédulité, comme si ces mesures étaient simplement des évidences pour lui. Cette conversation révéla à Vincze une défiance envers les opérateurs de jeux et une certaine « cécité » face aux messages de jeu responsable. Son ami avait la capacité rare de contrôler son jeu, mais il réalisa que tout le monde n’a pas cette chance.
Dans le contexte actuel, avec de nombreuses options de jeu disponibles, la décision finale de jouer de manière responsable revient aux joueurs. Les limites peuvent être contournées en rejoignant d’autres opérateurs, et l’auto-exclusion n’est pas infaillible. Il est clair que pour réduire les dommages liés au jeu, il faut responsabiliser les individus en leur fournissant éducation, sécurité et surtout, en construisant une relation de confiance.
Simon Vincze s’inspire du modèle de Simon Sinek, le Cercle d’Or, qui met l’accent sur le « Pourquoi » pour inspirer confiance et coopération. En repensant à sa discussion avec son ami, il se rendit compte que l’approche actuelle était à revoir. Le message « Jouez de manière responsable » manque de profondeur si l’on ne comprend pas le but ultime derrière ce conseil.
Historiquement, les initiatives de réduction des dommages liés au jeu se limitaient à des appels tels que « Jouez de manière responsable » ou « Le jeu peut être addictif ». Cependant, ces messages omettent souvent de détailler le processus et les raisons pour lesquelles ces recommandations devraient être suivies. La réduction des dommages nécessite une approche plus centrée sur le processus, avec des actions concrètes telles que la promotion active de la fixation de limites, la mise en place de rappels pendant les sessions de jeu, et des vérifications d’accessibilité financière bien intentionnées.
Le principal obstacle reste le faible engagement des joueurs envers ces activités de minimisation des risques, souvent perçues comme inutiles ou non pertinentes. Pour surmonter cela, il est crucial de transformer cette perception et de renforcer la confiance dans la communication des opérateurs. En mettant l’accent sur le « Pourquoi », en expliquant l’importance et les bénéfices d’un jeu responsable, les efforts de réduction des dommages peuvent gagner en efficacité.
Il est indéniable que des progrès significatifs ont été réalisés pour rendre le jeu plus sûr. Toutefois, selon Vincze, il est nécessaire de repenser notre cadre et d’adopter le Cercle d’Or pour motiver positivement les joueurs et favoriser un changement durable.
Simon Vincze participera à un débat sur la protection des joueurs lors du SBC Summit à Lisbonne le 17 septembre. Cet événement promet d’apporter des perspectives nouvelles et essentielles pour l’avenir du jeu responsable.
En parallèle, le 15 septembre, SBC organisera un événement caritatif de football à Lisbonne, réunissant certaines des plus grandes légendes du sport. Cet événement offrira une opportunité unique de voir en action ces figures emblématiques et de soutenir une noble cause.
Bertrand Robert est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos en lignes.
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