En septembre 2025, le marché néerlandais des jeux d’argent se trouve à un carrefour critique, et la collaboration entre les parties prenantes n’a jamais été aussi essentielle. Cristiano Blanco, PDG de Hard Rock Casino NL, met en garde contre les dangers d’imposer des restrictions importantes sur un marché régulé alors que le marché noir est à portée de clic.
Dans un entretien, Blanco souligne que la collaboration entre le secteur du iGaming et les régulateurs est cruciale pour assurer un secteur sûr et durable. Pour lui, un dialogue ouvert est nécessaire pour identifier de manière proactive les risques émergents et ajuster les réglementations à la réalité. « Un secteur de jeux d’argent durable ne peut exister que si les régulateurs et les opérateurs travaillent ensemble, et non les uns contre les autres », estime-t-il.
La situation aux Pays-Bas montre une réglementation très restrictive, où l’équilibre n’est atteignable que par un contrôle strict de l’offre non autorisée, un domaine où les efforts sont encore insuffisants. Selon Blanco, imposer des limites alors que le marché noir est si facilement accessible est contre-productif. De telles restrictions rendent souvent le jeu régulé moins attrayant, privant les joueurs des caractéristiques et de l’excitation qu’ils recherchent. Pour que la réglementation réussisse, il est essentiel que l’offre légale soit au moins aussi attrayante que celle du marché illégal.
Le marché noir néerlandais reste très fort, en grande partie à cause d’une approche réglementaire agressive qui n’a pas encore pris de mesures significatives contre les opérateurs non licenciés. Cela nuit en fin de compte à l’utilisateur final, qui est susceptible de se tourner vers une expérience de jeu non contrôlée et plus attrayante.
Concernant l’impact potentiel du relèvement de l’âge minimum pour jouer aux machines à sous de 18 à 21 ans, Blanco est sceptique. Cette mesure pourrait réduire l’exposition des jeunes adultes aux jeux d’argent, mais elle laisse les joueurs entre 18 et 21 ans vulnérables aux opérateurs non licenciés. Ces joueurs n’auront aucune protection ni outils de jeu responsable, ce qui pourrait compromettre leur sécurité et bien-être.
Blanco exprime des doutes quant à l’adoption de telles mesures par d’autres marchés européens. Il pense qu’ils évalueraient l’efficacité des restrictions d’âge par rapport à des mesures de jeu responsable plus larges. Pour lui, la régulation néerlandaise doit aussi se pencher sur cette question.
Il y a eu une reconnaissance que la hausse des taxes aux Pays-Bas a eu un effet contraire à celui escompté, contribuant à la croissance du marché noir. Pour ramener les joueurs vers le marché régulé, Blanco suggère une politique fiscale compétitive, une application stricte contre les sites illégaux et des campagnes de sensibilisation. Sans des conditions compétitives, même les meilleurs outils de jeu responsable seront sous-exploités.
En ce qui concerne le Royaume-Uni, Blanco avertit que l’augmentation des taxes sans considérer les risques de migration des joueurs pourrait affaiblir le secteur régulé. Une fois que les joueurs passent au marché noir, ils sont plus difficiles à récupérer, et le cadre de protection perd de son efficacité.
La nécessité d’outils polyvalents pour renforcer les cadres de jeu responsable est également cruciale. Aucune solution unique ne peut prévenir tous les types de dommages liés au jeu, et la flexibilité permet aux opérateurs de répondre de manière appropriée aux signes avant-coureurs. Les outils de jeu responsable doivent être normalisés et intégrés de manière fluide dans l’expérience de jeu pour éviter la stigmatisation.
Enfin, Cristiano Blanco se réjouit d’assister au SBC Summit à Lisbonne, où il espère entendre de nouvelles perspectives sur l’adaptation réglementaire. Il considère cet événement comme une occasion d’échanger des idées avec des collègues et de découvrir des approches innovantes pour équilibrer la croissance avec la protection des joueurs. Le sommet, qui se tiendra du 16 au 18 septembre à la Feira Internacional de Lisboa et à la MEO Arena, proposera une conférence en six volets, une exposition de 135 000 mètres carrés, et de nombreux événements de réseautage en soirée.
Bernard Leroy est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos virtuels. Il a débuté sa carrière il y a + de 10 ans en écrivant des articles sur les stratégies de poker et de blackjack e ligne pour différents sites web spécialisés.
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