En décembre 2025, les Pays-Bas ont lancé un partenariat national pour améliorer la détection et la prévention des dommages liés aux jeux d’argent. Ce projet, baptisé Partenariat pour la Détection Précoce des Dommages liés au Jeu (SVSG), bénéficie d’un soutien financier de près de 2 millions d’euros de la part de la Kansspelautoriteit (KSA), l’autorité néerlandaise des jeux. Ce partenariat comprend notamment l’Institut Trimbos, l’Association néerlandaise des spécialistes de l’addiction (VKN), le Service municipal de santé (GGD GHOR Pays-Bas) et l’Itinéraire d’assistance aux dettes néerlandais (NSR).
L’objectif principal de ce partenariat est d’intervenir plus rapidement pour prévenir les problèmes de jeu en collaborant avec des institutions de traitement des addictions, des municipalités et des groupes de soutien par les pairs. Par l’intermédiaire du Fonds de Prévention des Addictions, les parties prenantes partagent leurs connaissances à travers les régions, renforcent les relations entre les pratiques locales et les partenaires nationaux, et créent une méthode de travail commune pour les professionnels, tout en développant des lignes directrices nationales, des formations et des outils d’apprentissage en ligne.
Les chiffres montrent qu’environ 209 000 personnes aux Pays-Bas sont à haut risque de développer une addiction aux jeux d’argent, mais très peu cherchent de l’aide. Ce phénomène laisse la majorité sans soutien, bien souvent jusqu’à ce qu’il soit trop tard. Michel Groothuizen, président de la KSA, a souligné que de nombreux efforts ont été déployés pour réduire les dommages liés au jeu. Cependant, ces efforts sont souvent réalisés en vase clos. Il considère ce partenariat comme une avancée majeure pour rassembler les connaissances, les soins de santé, le conseil en matière de dettes et les partenaires locaux, ce qui facilitera l’accès à l’aide nécessaire pour les joueurs.
En septembre dernier, la KSA avait déjà indiqué que le système actuel d’analyse des risques présentait des dysfonctionnements et engendrait des coûts élevés sans apporter une protection suffisante aux joueurs. Une étude commandée par la KSA, intitulée « Rapport d’étude sur les analyses de risques des jeux proposés par les opérateurs de jeux en ligne agréés », avait révélé que les opérateurs prenaient des mesures insuffisantes pour évaluer les niveaux de risque et respecter leurs obligations de prévention de l’addiction au jeu.
Pour 2026, le SVSG prévoit de lancer des programmes pilotes dans cinq municipalités. Des équipes de base locales, des agents d’attention régionaux de la VKN et des chefs de projet de la NSR travailleront ensemble pour identifier et référer les problèmes de jeu à un stade précoce. Au cours de cette phase, les programmes de formation existants seront enrichis de nouvelles connaissances, et les professionnels recevront une formation pour les sensibiliser aux problèmes de jeu, reconnaître les signes de dommages liés au jeu et orienter les clients vers les services appropriés. Une plateforme en ligne sera également mise en place pour partager des connaissances et des expériences.
L’extension du partenariat à au moins 15 municipalités est prévue pour 2027, illustrant la détermination des Pays-Bas à faire face à ce problème croissant. Cependant, certains critiques soulignent que l’efficacité des mesures dépendra de leur mise en œuvre pratique et de leur adaptabilité aux spécificités des différentes régions. Le scepticisme réside dans la capacité des petites municipalités à intégrer de nouveaux systèmes sans ressources additionnelles significatives.
Malgré ces défis, la démarche proactive des Pays-Bas pourrait servir de modèle pour d’autres pays cherchant à renforcer la protection des consommateurs contre les dangers du jeu. Le succès du SVSG sera déterminé par sa capacité à évoluer et à répondre aux besoins diversifiés des communautés locales tout en maintenant une approche unifiée au niveau national.
Bernard Leroy est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos virtuels. Il a débuté sa carrière il y a + de 10 ans en écrivant des articles sur les stratégies de poker et de blackjack e ligne pour différents sites web spécialisés.
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