En 2026, Infingame intensifie ses efforts pour conquérir le marché du gaming en Amérique latine, un territoire de plus en plus convoité par les opérateurs internationaux. Ernest Lewicki, Responsable des Ventes chez Infingame, met en lumière les facteurs culturels, émotionnels et opérationnels qui rendent les marchés latino-américains distincts des paysages européens plus matures. Selon lui, réussir dans la région nécessite bien plus qu’une simple traduction : cela requiert une compréhension fine des réalités locales, un bon timing et une pertinence contextuelle.
Lewicki observe que les joueurs en Amérique latine, comparés à ceux d’Europe, ont tendance à être plus influencés par le social et accordent une grande importance à la communauté. « Dans de nombreux marchés européens, les décisions des joueurs sont basées sur une évaluation rationnelle et habituelle de ce qu’offre une plateforme », explique-t-il. « En revanche, en Amérique latine, ce sont les émotions et les réactions qui prédominent. » Cela se traduit par une connexion plus forte avec les communautés de streamers et d’influenceurs locaux, incitant les joueurs à suivre de près les tendances.
La confiance se construit différemment aussi. En Europe, elle repose sur des jeux connus et éprouvés. En Amérique latine, elle s’établit par l’expérience directe : retraits rapides, tonalité locale authentique et présence visible sur le terrain. « Si quelque chose semble étranger, les joueurs partiront rapidement », avertit Lewicki. Les méthodes de paiement locales sont essentielles, avec des dépôts souvent plus petits mais plus fréquents comparés aux habitudes européennes.
La localisation est cruciale en Amérique latine, et les erreurs des opérateurs résident souvent dans une simplification excessive des préférences des joueurs. « Traduire une plateforme et ajouter des méthodes de paiement locales ne suffit pas », explique Lewicki. La tonalité et le positionnement de la marque doivent être adaptés, car les joueurs de la région répondent mieux à une approche chaleureuse et locale, plutôt qu’à un ton neutre et formel souvent employé en Europe.
Chaque pays de l’Amérique latine est une entité distincte, et les préférences varient considérablement. Les événements sportifs majeurs, les fêtes nationales et les moments culturels occupent une place importante, et les ignorer peut signifier rater des opportunités évidentes de connexion avec les joueurs. « Chez Infingame, notre rôle est de combler cet écart et d’assurer que le bon contenu atteigne les bons joueurs », affirme Lewicki.
Du point de vue du contenu, des mécaniques simples mais engageantes fonctionnent bien sur ces marchés. Les bonus basés sur la progression ou les missions courtes captivent, offrant aux joueurs un sentiment clair de mouvement et d’accomplissement. Les offres limitées dans le temps et les campagnes liées à des événements spécifiques résonnent fortement. Les références culturelles locales sont également cruciales, avec un contenu reflétant les célébrations familières, l’humour ou l’identité régionale. Dans cette optique, les formats vidéo, souvent préférés aux méthodes publicitaires traditionnelles, s’avèrent plus naturels et engageants.
L’intégration de studios régionaux est primordiale pour s’assurer que le contenu résonne authentiquement avec le public latino-américain. Ces studios comprennent mieux ce qui est familier et engageant pour les joueurs, que ce soit au niveau des visuels, des célébrations de victoire ou de l’humour. Bien que les grands studios internationaux apportent leur ampleur et stabilité technique, la localisation prend du temps. « La meilleure approche est de combiner les deux : la fiabilité des studios internationaux et la pertinence des studios régionaux », conseille Lewicki.
Au-delà du contenu, Infingame aide les opérateurs à adapter leur plateforme et leur stratégie d’engagement aux préférences des joueurs latino-américains. La stabilité de la plateforme et une opération fluide sont essentielles, car le temps de réaction et la fiabilité influencent directement la rétention et les taux de rebond. « Les joueurs latino-américains réagissent fortement à la rapidité et au dynamisme », souligne Lewicki, insistant sur l’importance des outils d’engagement qui reflètent ces préférences. Les missions courtes et les défis, surtout lorsqu’ils permettent aux joueurs de suivre leur progression rapidement, sont efficaces.
Infingame s’engage à aller au-delà de la simple fourniture de contenu. L’entreprise souhaite aider ses partenaires à l’appliquer de manière à générer un retour mesurable et à construire une fidélité à long terme. « L’Amérique latine continuera d’être l’une de nos régions les plus importantes pour les années à venir », conclut Lewicki, soulignant l’importance de partager leurs analyses du marché avec leurs partenaires pour un succès durable.
Bernard Leroy est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos virtuels. Il a débuté sa carrière il y a + de 10 ans en écrivant des articles sur les stratégies de poker et de blackjack e ligne pour différents sites web spécialisés.
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