L’incertitude persistante concernant le statut légal des jeux d’argent en ligne au Chili s’étend désormais aux services fournis par les agences de publicité et de marketing. Le 20 mai 2026, Polla Chilena, titulaire de la licence pour les loteries municipales et les paris sportifs, a déposé une plainte contre ces agences, les accusant de promouvoir des sites de jeux d’argent illégaux ciblant les consommateurs chiliens.
Le conflit a pris une nouvelle dimension avec cette action en justice, impliquant des plaintes auprès du Conseil de la Publicité du Chili (CONAR). Les accusations visent spécifiquement les agences et sociétés de production qui continuent de concevoir des campagnes pour des opérateurs de jeux en ligne, dont les licences sont délivrées en dehors du cadre réglementaire chilien.
Parmi les entités nommées figurent la société de production Enelblanco.TV, reconnue pour ses travaux liés à des campagnes de Coolbet, incluant l’ancien capitaine de l’équipe nationale chilienne, Claudio Bravo. Polla Chilena a également soulevé des préoccupations concernant l’utilisation d’un mineur dans une vidéo promotionnelle, ce qui a suscité des questions sur les normes d’exposition et la protection de l’audience.
Une autre agence impliquée est Ampfy, critiquée pour son travail publicitaire lié aux diffusions de Betano sur des chaînes de télévision sportive. Polla Chilena accuse Betano de « normaliser les jeux d’argent en ligne comme un simple divertissement, sans refléter adéquatement les risques financiers potentiels pour les consommateurs ».
Le studio créatif Draff.tv fait face à des critiques similaires concernant du matériel promotionnel pour Jugabet. Selon Polla Chilena, les visuels inspirés des jeux vidéo et la présentation de type application rendent les jeux d’argent plus attrayants pour les jeunes, tout en négligeant d’afficher des avertissements sur le jeu responsable de manière suffisamment prononcée.
La société de production PartnerProd.cl complète la liste des entreprises ciblées, ayant produit des campagnes télévisées pour Rojabet intégrant des scènes de football avec des graphiques de cotes en direct et des visuels liés aux paris. Cette expansion légale marque une offensive accrue de Polla Chilena contre les opérateurs de jeux non licenciés, poussant la pression au-delà des opérateurs eux-mêmes, jusqu’à l’infrastructure commerciale qui soutient les paris en ligne.
Plus tôt cette année, Polla a lancé une action légale distincte contre les entreprises de traitement des paiements, accusées de faciliter les transactions financières pour les opérateurs de jeux offshore desservant les clients chiliens. L’entité soutenue par l’État a fait valoir que les fournisseurs d’infrastructure de paiement jouent un rôle central dans l’accès des opérateurs non licenciés au marché local.
Cependant, les efforts d’application des lois font face à des limitations structurelles. L’autorité nationale des télécommunications du Chili, SubTel, a rejeté les demandes de Polla Chilena d’adopter des mesures plus larges de blocage IP et de restrictions réseau pour limiter l’accès aux sites de jeux illégaux. L’autorité des télécoms a souligné les limites de s’appuyer uniquement sur des mécanismes d’application technique pour combattre le marché non licencié.
La question se pose maintenant devant le président José Antonio Kast, dont l’administration a indiqué que la résolution du conflit prolongé sur les jeux d’argent en ligne serait une priorité réglementaire. Les parties prenantes du marché cherchent à savoir si Kast a l’intention de revisiter les cadres antérieurs sur les jeux d’argent en ligne qui ont établi des dispositions criminelles et fiscales, mais n’ont pas réussi à résoudre les questions clés concernant le contrôle de la publicité, les structures de licence et les privilèges détenus par les opérateurs municipaux.
La pression continue de monter alors que les tribunaux chiliens traitent de nombreux litiges relatifs aux opérateurs de jeux, aux entreprises de paiement et aux acteurs du marché traditionnel. L’accumulation de litiges est de plus en plus perçue comme un goulet d’étranglement judiciaire, prolongeant un conflit réglementaire qui reste irrésolu depuis des années.
Pour la prochaine phase de régulation des jeux d’argent au Chili, les décideurs sont confrontés à un défi dépassant la simple question de l’octroi de licences aux opérateurs. Des questions se posent de plus en plus sur qui porte la responsabilité dans l’écosystème plus large — les fournisseurs de paiement, les agences de publicité, l’infrastructure des télécommunications et les systèmes d’acquisition de clients qui permettent aux entreprises de jeux offshore d’atteindre les consommateurs chiliens.
Alors que Polla Chilena intensifie son offensive légale, l’attention se porte désormais sur la capacité de Kast à enfin briser l’impasse réglementaire du Chili et à offrir un cadre stabilisé pour les jeux d’argent en ligne après des années d’incertitude politique et judiciaire. « Il est temps de mettre fin à ce chaos », semblait être le sentiment partagé parmi les acteurs du marché, qui espèrent qu’une intervention présidentielle pourrait enfin clarifier et stabiliser l’industrie des jeux d’argent au Chili.
Bertrand Robert est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos en lignes.
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