En juin 2026, Kanggiten célèbre sa dixième année dans l’industrie du iGaming, mais pour cette entreprise, ce n’est que le début. Grâce à une décennie d’expérience, Kanggiten ouvre des perspectives prometteuses pour de nouvelles opportunités dans le secteur des plateformes de jeux en ligne.
Au fil des ans, Kanggiten a accumulé des succès et des échecs, chaque leçon apprise devenant une partie intégrante de leur manuel stratégique. Leurs partenaires bénéficient désormais d’une réduction du stress, des risques et des frictions, ce qui assure une expérience opérationnelle plus fluide. Cette approche permet à Kanggiten de lancer de nouvelles marques, de pénétrer plus profondément le marché et d’élargir leur portefeuille de produits tout en développant de nouvelles fonctionnalités.
Ivan Korkin, responsable de la gestion des comptes chez Kanggiten, a récemment partagé avec iGaming Expert ses réflexions sur l’aide apportée aux partenaires ayant rencontré des difficultés par le passé, sur les raisons de la perte de joueurs, les principaux facteurs de croissance des plateformes et l’avenir de l’industrie face aux avancées technologiques.
Kanggiten s’est engagé à offrir une plateforme où chacun peut prospérer, malgré les expériences négatives potentielles que les opérateurs et affiliés pourraient avoir rencontrées. Inspiré par la philosophie et la symbolique japonaises, d’où l’entreprise tire son nom, Kanggiten incarne la chance, la joie et la prospérité, des concepts appliqués à ceux cherchant à surmonter les obstacles précédents.
« Il peut y avoir beaucoup de problèmes et nous devons les segmenter en différentes catégories, car il peut y avoir plusieurs facteurs, » commence Korkin. Par exemple, un problème de conversion peut survenir si la plateforme n’est pas optimisée. Même avec un trafic de haute qualité, une faible conversion peut signifier une perte de revenus. Vous fonctionnez à un niveau sous-optimal, et les revenus stagnent.
Des facteurs géographiques peuvent également poser problème lors de la gestion hyper locale, tandis que des plateformes rigides, obsolètes ou lentes peuvent engendrer des pertes de temps et de ressources vitales. « Lors du lancement d’une nouvelle marque, vous voulez des résultats rapides et non entravés par une bureaucratie complexe, » commente Korkin. « Le délai de commercialisation pour un projet standard en marque blanche chez nous est de deux à quatre semaines. C’est sacrément rapide. »
C’est une réalité fréquente que des clients potentiels cherchent de nouvelles plateformes en raison de la perte de revenus et d’utilisateurs. Un des pièges potentiels, note Korkin, est qu’une plateforme peut être aveugle et ne pas examiner le produit du point de vue du joueur. « Si quelque chose peut être mal compris ou mal utilisé par le joueur, surtout à grande échelle, ces problèmes se produiront, » dit-il. « Vous perdrez de la traction et la confiance dans le produit. »
Comprendre ce qui peut mal tourner et adapter votre offre en conséquence est essentiel, surtout dans un espace aussi encombré que celui des plateformes de jeux. Pour Kanggiten, travailler directement avec les utilisateurs finaux a fortement influencé leur approche B2B, permettant de personnaliser l’expérience globale.
Korkin souligne qu’avoir les bons outils disponibles pour réagir rapidement et obtenir les meilleurs résultats est crucial. Cela a le plus grand impact sur les objectifs de revenus et de métriques. Il insiste sur l’importance des outils de rétention et de gamification, affirmant que « la gamification est au cœur du produit et de ses valeurs. »
En regardant vers l’avenir, Korkin exprime son excitation pour les stratégies de croissance et de conversion qui évolueront dans les mois à venir. « Premièrement, il s’agit de segmentation des données des joueurs. Aujourd’hui, avec les outils modernes, il est de plus en plus possible d’analyser la base de données des joueurs par géographie, sexe, âge, profession et préférences de contenu. Plus vous pouvez aller en profondeur, mieux c’est. »
Le besoin de personnalisation hyper ciblée se fait de plus en plus sentir, permettant d’offrir la meilleure expérience possible aux segments de joueurs individuels. Cependant, en envisageant l’avenir, il est impossible d’ignorer l’impact de l’intelligence artificielle. Après plusieurs années d’attentes, l’utilité de l’IA dans l’industrie devient de plus en plus reconnue. Korkin reconnaît son efficacité, soulignant cependant que l’implication humaine reste indispensable. « Si elle est utilisée correctement, l’IA peut vraiment accélérer les choses. Nous l’utilisons pour la génération de contenu, les procédures KYC, la détection des fraudes et l’optimisation des flux de travail internes. » Conclut-il avec optimisme : « Nous voyons que dans les années à venir, cette tendance se poursuivra. L’adoption de l’IA sera de plus en plus marquée. »
Bernard Leroy est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos virtuels. Il a débuté sa carrière il y a + de 10 ans en écrivant des articles sur les stratégies de poker et de blackjack e ligne pour différents sites web spécialisés.
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