Le 20 juillet 2026, BetBlocker a publié un rapport soulignant l’importance de l’anonymat dans le soutien aux personnes souffrant de problèmes de jeu. Cette étude met en lumière le rôle crucial de la confidentialité pour surmonter les stigmates associés au jeu problématique, une barrière souvent citée par GambleAware comme l’un des principaux obstacles à l’obtention d’aide.
Dans une enquête commandée par BetBlocker, près de 85% des participants ont indiqué que l’anonymat était un élément central du service, et 30% ont mentionné la peur du jugement et de la stigmatisation comme raisons primordiales de cet attachement. En réponse, BetBlocker a souligné l’importance de ne pas exiger la création d’un compte ou le partage de données personnelles, ce qui facilite le parcours de traitement des dommages liés au jeu.
Le rapport précise : « Ces résultats suggèrent que la confidentialité n’est pas seulement une caractéristique appréciée, mais également un facilitateur clé de l’accès. Pouvoir utiliser BetBlocker de manière anonyme, sans créer de compte et sans fournir de données personnelles, semble réduire les obstacles à l’entrée et soutenir les personnes cherchant immédiatement de l’aide, particulièrement dans un contexte où la honte, la stigmatisation et les préoccupations concernant la divulgation d’informations personnelles peuvent compliquer la recherche de soutien. »
L’importance de l’anonymat est particulièrement marquée chez les femmes, qui représentent près de 30% des 1 095 personnes interrogées. Ces dernières font souvent face à une stigmatisation plus forte et hésitent davantage à demander de l’aide.
L’essor du jeu en Afrique
Par ailleurs, le rapport met en évidence la popularité croissante des jeux d’argent en Afrique, où la pénétration accrue des téléphones mobiles a favorisé la montée du jeu en ligne. Selon l’enquête, les trois pays ayant enregistré le plus de réponses proviennent tous d’Afrique : le Kenya avec 236 participants, l’Afrique du Sud avec 187, et le Nigeria avec 101. Des participants du Ghana, de la Zambie et de l’Ouganda ont également contribué.
Globalement, la raison la plus fréquemment citée pour l’utilisation de BetBlocker était « m’aider à arrêter de jouer », représentant 75% des réponses, tandis que 14% l’utilisaient pour réduire ou contrôler leur activité de jeu. D’autres souhaitaient bloquer le jeu à des moments spécifiques ou soutenir quelqu’un d’autre.
Cependant, certaines voix s’élèvent pour souligner que l’anonymat pourrait également avoir ses inconvénients. Sans suivi personnalisé, certains utilisateurs pourraient manquer une aide plus ciblée qui pourrait être offerte via des plateformes nécessitant une inscription. De plus, bien que l’anonymat supprime la peur du jugement, il réduit aussi les opportunités de créer des réseaux de soutien qui, pour certains experts, sont essentiels dans le processus de réhabilitation.
Malgré ces préoccupations, l’efficacité de l’anonymat comme outil de premier recours n’est pas remise en question. Les résultats de BetBlocker montrent que la suppression de l’obstacle psychologique lié à la divulgation d’identité encourage davantage de personnes à faire le premier pas vers la guérison. Dans un monde où la discrétion devient de plus en plus recherchée, BetBlocker reste convaincu que son approche anonyme continuera à jouer un rôle vital dans le soutien aux personnes touchées par les jeux d’argent.
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