En 2025, Gamstop a enregistré une augmentation marquée de l’auto-exclusion chez les utilisateurs plus jeunes, avec une hausse de 40 % des inscriptions des 16-24 ans par rapport à l’année précédente au cours du second semestre.
Les données du programme national d’auto-exclusion en ligne indiquent que les moins de 25 ans représentent désormais près d’un tiers (29 %) de toutes les nouvelles inscriptions, soulignant un mouvement croissant vers une utilisation précoce et plus préventive des outils de protection des consommateurs.
Les jeunes utilisateurs sont également le seul groupe d’âge à privilégier les périodes d’exclusion à court terme, 38 % d’entre eux optant pour un blocage de six mois. Toutefois, sur l’ensemble des groupes d’âge, les exclusions plus longues continuent de dominer, avec 47 % choisissant une durée minimale de cinq ans.
Gamstop a souligné une demande accélérante pour une protection prolongée suite à l’introduction de son option de renouvellement automatique de cinq ans en décembre 2024.
Les chiffres publiés pour décembre 2025 montrent que, pour la première fois, plus de la moitié des utilisateurs choisissant une exclusion de cinq ans ont également opté pour le renouvellement automatique. Gamstop considère cette tendance positivement, les utilisateurs optant effectivement pour un blocage à long terme ou de type à vie des services de jeu en ligne.
Le programme couvre désormais plus de 562 000 auto-exclusions actives à travers le Royaume-Uni, après 58 675 nouvelles inscriptions enregistrées au second semestre 2025 seulement — soit une moyenne de 319 personnes par jour.
Fiona Palmer, PDG de The Gamstop Group, a déclaré que les chiffres reflètent à la fois une sensibilisation croissante et une dépendance accrue aux outils de réduction des méfaits à long terme.
« La croissance continue d’année en année des inscriptions souligne le besoin croissant de services d’auto-exclusion efficaces », a déclaré Palmer. « L’augmentation du recours à notre option de renouvellement automatique montre que beaucoup de consommateurs recherchent un soutien à plus long terme et reconnaissent la valeur de l’auto-exclusion pour gérer leur jeu. »
Les données ont été publiées parallèlement à un changement de marque du Schéma d’Auto-Exclusion Multi-Opérateur pour Boutiques de Paris (MOSES), qui opèrera désormais sous le nom de Gamstop Betting Shops suite à son intégration dans The Gamstop Group.
Cette initiative réunit l’auto-exclusion en ligne et en magasin sous une marque de protection des consommateurs unifiée. Plus de 9 000 consommateurs sont actuellement enregistrés dans les Gamstop Betting Shops, couvrant environ 6 000 sites exploités par plus de 60 entreprises de jeux de hasard au détail au Royaume-Uni.
Cette semaine, le NHS England a également publié ses Estimations de l’Enquête de Santé (HSE), qui maintiennent qu’environ 5 % des adultes sont classés comme à risque de préjudice lié au jeu, tandis que le problème de jeu sévère reste légèrement en dessous de 1 %.
Bien que l’enquête n’ait pas fourni de ventilation par âge, elle a mis en évidence des disparités claires entre les sexes, entre 3 % et 7 % des hommes présentant des indicateurs précoces ou modérés de préjudice lié au jeu.
Le NHS continue de se tourner vers une approche au niveau de la population pour la prévention des méfaits liés au jeu, en se concentrant sur l’intervention précoce en parallèle avec les services de traitement spécialisés.
Cependant, un autre point de vue suggère que cette hausse des auto-exclusions pourrait indiquer une prise de conscience accrue mais aussi un problème sous-jacent plus profond et croissant chez les jeunes. Certains experts s’interrogent : l’augmentation des auto-exclusions pourrait-elle être le symptôme d’une plus grande accessibilité et normalisation des jeux d’argent chez les jeunes générations ? Une approche préventive est-elle suffisante pour contrer cette tendance, ou des actions plus robustes pourraient-elles être nécessaires ?
Alors que Gamstop célèbre l’expansion de ses outils de protection, le débat demeure sur la meilleure façon de s’attaquer aux racines du jeu problématique chez les jeunes. Une perspective plus sévère pourrait exiger une régulation plus stricte de la publicité et de l’accès, ainsi que des programmes éducatifs renforcés pour contrer les effets insidieux des jeux d’argent excessifs.
Bertrand Robert est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos en lignes.
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