Le 11 septembre 2025, Simon Vincze, leader du Jeu Durable et Responsable chez Casino Guru, partage comment ses expériences personnelles ont transformé sa philosophie sur le jeu responsable dans sa nouvelle série pour iGamingExpert.
Lors d’une récente rencontre avec un vieux camarade autour d’une bière, il a expliqué que bien qu’il ne soit pas étranger au monde des jeux d’argent, l’idée des initiatives de jeu responsable lui inspirait un certain mépris. « Pourquoi quelqu’un s’y intéresserait-il? » se demandait-il.
Ce n’était pas le cas classique de « Je n’ai pas de problème ». Après quelques verres, Vincze a décidé d’en savoir plus: « Combien dépenses-tu par mois? » Son ami avait mis en place une limite de transaction avec sa banque, spécifiquement liée à son compte de casino, ainsi qu’une limite de temps pour l’application sur son téléphone.
Le plus surprenant fut lorsqu’il montra ses notes de gains et de pertes soigneusement consignées à la main. Lorsqu’on lui expliqua que tout cela relevait du jeu responsable, et que les opérateurs pourraient fournir ces outils, il réagit avec scepticisme.
Son ami, toujours intelligent et préférant faire les choses à sa manière, illustrait une méfiance envers les opérateurs de jeu, une méfiance souvent partagée par d’autres joueurs. Sa capacité rare à contrôler son jeu le protégeait des dommages, mais tout le monde n’est pas aussi chanceux.
La responsabilité de réduire les dommages liés au jeu
Aujourd’hui, les joueurs ont d’innombrables options de jeu et la décision finale de jouer leur revient. N’importe quelle limite peut être contournée en rejoignant un opérateur différent, tout comme toute auto-exclusion peut être évitée. Il est impossible d’isoler le jeu d’argent, même pour protéger les jeunes.
La clé pour réduire les dommages réside dans l’autonomisation des individus pour qu’ils jouent de manière durable. En tant qu’acteurs du jeu, il est de notre devoir de fournir éducation, sécurité, et surtout, bâtir la confiance et la motivation des joueurs.
Simon Vincze évoque le ‘Golden Circle’ de Simon Sinek, qui enseigne comment le leadership peut inspirer confiance et coopération en se concentrant sur le but de leurs actions, en commençant par la question : Pourquoi? La conversation avec son ami lui a fait réaliser qu’ils avaient abordé le problème à l’envers.
Cadre pour soutenir et responsabiliser les individus
QUOI : « Veuillez jouer de manière responsable. » « Le jeu peut être addictif. » Pendant longtemps, les efforts pour réduire les dommages se sont limités à ces appels à l’action. Les joueurs sont des adultes responsables de leurs décisions financières, il semble donc raisonnable de leur demander d’agir de manière responsable. Mais la situation est plus complexe; nous nous concentrions sur le résultat, sans expliquer comment et pourquoi ils devraient suivre nos recommandations.
COMMENT : Se concentrer sur le processus est actuellement l’approche la plus efficace pour réduire les dommages liés au jeu. Cela inclut la promotion active de la mise en place de limites, des rappels de temps opportun pour les sessions de jeu, la recommandation de l’auto-exclusion lorsque les choses dérapent, et des vérifications d’accessibilité financière bien intentionnées. Toutes ces mesures peuvent être influentes, mais elles nécessitent l’engagement des joueurs.
POURQUOI : Il n’est pas surprenant que l’engagement des joueurs dans les activités de réduction des dommages soit faible, principalement parce qu’ils estiment que cela ne les concerne pas. Pourtant, ces activités peuvent être bénéfiques pour tous les joueurs, ce qui nécessite un changement de perspective. Le manque de confiance dans la communication des opérateurs entrave ces efforts.
Selon Sinek, la confiance et le changement pourraient être renforcés en se concentrant sur le but. Ainsi, demander aux joueurs de jouer de manière responsable n’est pas suffisant. Se concentrer sur la raison ultime pour laquelle nous voulons qu’ils le fassent et pourquoi c’est bon pour eux peut avoir un impact bien plus significatif.
Ne vous méprenez pas. Nous avons parcouru un long chemin pour rendre le jeu plus sûr. Cependant, nous avons abordé le problème depuis l’autre bout, en ce qui concerne la motivation et le changement positifs. Il est temps de reconsidérer notre cadre et de passer au Cercle d’Or du jeu responsable.
Vincze participera à un débat sur la protection des joueurs lors du sommet SBC à Lisbonne le 17 septembre, où davantage d’informations seront partagées. Le 15 septembre, SBC organisera un événement caritatif de football exceptionnel à Lisbonne. Ne manquez pas l’occasion de voir certains des noms les plus légendaires du football en réservant votre billet dès aujourd’hui.
Bernard Leroy est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos virtuels. Il a débuté sa carrière il y a + de 10 ans en écrivant des articles sur les stratégies de poker et de blackjack e ligne pour différents sites web spécialisés.
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