Le 14 novembre 2025, le Commissaire aux jeux de Gibraltar a émis un avertissement formel à Unibet suite à une amende de 10 millions de livres infligée par la UK Gambling Commission (UKGC) pour des manquements en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de responsabilité sociale.
Platinum Gaming Limited, titulaire d’une double licence au Royaume-Uni et à Gibraltar, a reçu la sanction initiale de la UKGC en octobre, accompagnée d’un avertissement. L’entreprise sera soumise à un audit tiers pour s’assurer de l’application efficace des politiques, procédures et contrôles liés à la lutte contre le blanchiment d’argent et au jeu responsable.
Le régulateur de Gibraltar a décidé d’émettre un avertissement formel à Unibet, soulignant des inquiétudes concernant la « conformité et l’aptitude » de l’opérateur, tout en mentionnant l’impact potentiel sur la « réputation de Gibraltar ».
Cependant, le Commissaire aux jeux de Gibraltar n’imposera pas de sanction financière à l’opérateur pour plusieurs raisons :
Les manquements sont historiques, datant de 2023, et la UKGC a clôturé l’affaire en octobre 2025, après 21 mois depuis la visite sur site pertinente.
Une sanction financière significative a déjà été imposée.
Les systèmes et contrôles liés au régime réglementaire de Gibraltar ont été améliorés et sont désormais jugés satisfaisants, sous réserve d’un examen par une tierce partie.
Le régulateur a déclaré : « Les titulaires de licence, qui sont soumis à des licences doubles, doivent se conformer au régime AML/CFT/CFP non seulement à Gibraltar mais aussi dans d’autres juridictions pertinentes où ils opèrent. Tout titulaire de licence à Gibraltar, faisant l’objet d’une sanction réglementaire dans une autre juridiction pour des violations AML/CFT/CPF, verra les circonstances de cette affaire examinées par le Commissaire aux jeux de Gibraltar, avec la possibilité de publier un communiqué sur les conclusions.
« Une action coercitive supplémentaire de la part du Commissaire aux jeux ne peut être exclue si les circonstances le justifient. Le fait qu’un avertissement formel ait été émis sera pris en compte si d’autres questions viennent à émerger à l’avenir. »
iGaming Expert a contacté FDJ United pour obtenir un commentaire sur l’avertissement formel émis à Unibet par le Commissaire aux jeux de Gibraltar.
Amende de la UKGC
Dans son rapport, la UKGC a illustré des défaillances majeures dans les systèmes d’interaction avec les clients d’Unibet, notamment l’incapacité à identifier et à agir sur des marqueurs de préjudice évidents.
Des clients ont perdu des milliers de livres en quelques heures ou jours après leur inscription, les joueurs ont dépassé à plusieurs reprises les limites de pertes, et des comportements de jeu compulsifs ont été observés sans intervention appropriée. Un client a dépassé sa limite de perte de 2 500 livres en seulement 16 minutes après son inscription, et un autre a perdu 5 000 livres en 24 heures.
Les défaillances en matière de lutte contre le blanchiment d’argent ont également été soulignées, y compris des lacunes dans l’évaluation des risques, permettant à des clients ayant précédemment fermé leurs comptes avant 2023 de rouvrir de nouveaux comptes et de jouer. Il a également été estimé que la politique AML de la société manquait de clarté concernant les seuils de diligence raisonnable, et que les examens des clients ne prenaient pas en compte les facteurs potentiels de haut risque.
C’est la deuxième fois que Platinum Gaming est sanctionné par la UKGC pour des manquements en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de responsabilité sociale. En 2023, l’opérateur avait déjà reçu une amende de 2,9 millions de livres de la commission.
AML et jeu responsable, « une priorité absolue »
En réponse à l’amende de la UKGC, un porte-parole de FDJ United avait déclaré le mois dernier à iGaming Expert que la lutte contre le blanchiment d’argent et le jeu responsable étaient « une priorité absolue » pour la haute direction, et que l’examen indépendant démontrerait que les mesures nécessaires sont en cours.
« Platinum Gaming Ltd, l’opérateur d’Unibet au Royaume-Uni et une entité de FDJ UNITED (à l’époque sous la gestion de Kindred Group), reconnaît que la UKGC a conclu que les technologies de surveillance héritées n’étaient pas suffisamment efficaces au moment de l’examen (c’est-à-dire de janvier 2023 à mai 2024) », a déclaré le porte-parole.
« Suite aux conclusions de la UKGC, Platinum Gaming a mis en œuvre de nouvelles solutions logicielles et des cadres de gestion des risques dans les domaines de la lutte contre le blanchiment d’argent et du jeu responsable, fournissant une connaissance détaillée des risques des clients, permettant des alertes automatisées en quasi temps réel et des interventions auprès des clients. »
Le porte-parole a ajouté : « FDJ UNITED reste engagé envers les normes de conformité les plus élevées et les politiques de protection des joueurs. Dans ce cadre, le Groupe continuera d’évaluer l’efficacité de ses processus et outils pour répondre à ces normes. La haute direction a fait du jeu responsable et de la lutte contre le blanchiment d’argent une priorité dans les discussions opérationnelles, ainsi qu’une priorité dans l’agenda stratégique du Groupe. FDJ UNITED continuera à travailler en étroite collaboration avec la UKGC sur cette question et reste confiant que l’examen externe montrera que les mesures nécessaires ont été prises. »
Cette affaire illustre les défis complexes auxquels les régulateurs et les opérateurs de jeux sont confrontés dans un secteur en constante évolution. Tandis que Gibraltar prend des mesures pour garantir que ses opérateurs respectent des normes élevées, certains experts soulignent que l’impact des amendes financières pourrait ne pas suffire à long terme à dissuader les infractions. Une approche plus intégrée, combinant sanctions, améliorations technologiques et sensibilisation, pourrait être nécessaire pour garantir une conformité durable.
Bernard Leroy est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos virtuels. Il a débuté sa carrière il y a + de 10 ans en écrivant des articles sur les stratégies de poker et de blackjack e ligne pour différents sites web spécialisés.
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