Le 13 mars 2023, la Cour de Première Instance de Curaçao a rendu une décision contre Parimatch concernant la saisie illégale de fonds d’un joueur, bien que le verdict n’ait été publié que le 1er septembre 2025. L’affaire remonte à juin 2021, lorsque Parimatch avait gelé et confisqué le solde du compte d’un client, accusant celui-ci de violer les règles de l’entreprise en matière de multi-comptes, allégation basée sur l’utilisation de plusieurs adresses IP. Toutefois, le jugement a établi que les adresses IP changeantes étaient le résultat de l’utilisation d’adresses dynamiques par les fournisseurs d’accès Internet locaux et non une tentative de fraude de la part du joueur.
Le tribunal a également annulé certaines clauses des conditions générales de Parimatch, déclarant qu’elles n’étaient pas présentées de manière adéquate aux joueurs. À la suite de cette décision, Suncast Furore NV et l’ancien titulaire de la licence maître Cyberluck Curaçao NV doivent rembourser 19 630 $ au groupe de défense des droits des joueurs, la Fondation pour la Défense des Victimes du Jeu en Ligne (SBGOK), ainsi que couvrir les frais juridiques de cette dernière.
Cette affaire met en lumière des préoccupations croissantes concernant les pratiques de protection des joueurs par les opérateurs de jeux en ligne à Curaçao. En juillet, douze autres opérateurs ont conclu un accord hors cour pour des lacunes similaires dans leurs procédures de protection des joueurs, notamment en ce qui concerne les processus de connaissance du client (KYC). Le Bureau du Procureur Public (PPO) a révélé que ces opérateurs permettaient l’ouverture de comptes et le dépôt de fonds sans vérification suffisante de l’identité des joueurs.
L’enquête, nommée Opération Nebraska, a été menée par les forces de police spécialisées et ciblait initialement dix-sept entreprises. Cependant, seules douze ont été sanctionnées via un règlement à l’amiable. Selon une déclaration du bureau du procureur, il est peu probable que le tribunal impose une autre sanction qu’une amende, les accusés étant des entités légales.
Cette décision souligne un renforcement des actions réglementaires à Curaçao, où les autorités cherchent à améliorer la transparence et la sécurité dans l’industrie des jeux en ligne. Un observateur a noté que ces mesures sont essentielles pour « protéger les joueurs et assurer l’intégrité du marché », tout en soulignant l’importance de rendre les termes et conditions des opérateurs plus accessibles aux utilisateurs.
D’un autre côté, certains critiquent ces mesures, les considérant comme une réponse tardive à des pratiques qui persistent depuis longtemps. Ils soutiennent que les autorités de régulation auraient dû agir plus tôt pour prévenir de telles infractions. Néanmoins, cette affaire sert de rappel aux opérateurs sur l’importance de respecter les standards de l’industrie en matière de protection des joueurs.
Par ailleurs, le 15 septembre prochain, SBC organisera un événement de charité à Lisbonne, réunissant des légendes du football. Cet événement marquera une nouvelle initiative de collecte de fonds pour diverses causes caritatives, soulignant ainsi l’engagement de l’industrie du jeu à contribuer positivement à la société.
Ce développement à Curaçao pourrait signaler un changement de paradigme dans la manière dont les opérateurs de jeux d’argent en ligne abordent la conformité réglementaire et la protection des consommateurs, établissant potentiellement un précédent pour d’autres juridictions à travers le monde.
Bernard Leroy est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos virtuels. Il a débuté sa carrière il y a + de 10 ans en écrivant des articles sur les stratégies de poker et de blackjack e ligne pour différents sites web spécialisés.
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