Reels.io a récemment lancé une nouvelle fonctionnalité innovante appelée ‘Scroll & Play’, développée par Vegangster, pour ses utilisateurs de casino crypto. Permettant aux joueurs de parcourir un flux vidéo continu de courtes prévisualisations en lecture automatique, cette innovation offre un aperçu du gameplay avant le lancement des jeux. Depuis son introduction, Reels.io a observé une augmentation significative du temps passé par les utilisateurs à explorer les nouvelles sorties via ce flux, et les jeux présentés dans ‘Scroll & Play’ sont lancés plus fréquemment qu’auparavant.
La conception de cette fonctionnalité répond aux préférences évolutives des joueurs dans le secteur de l’iGaming. Michael Oziransky, Directeur Produit chez Vegangster, a expliqué : « Scroll & Play s’intègre naturellement à la manière dont les joueurs utilisent déjà le contenu numérique. Il n’y a pratiquement pas de courbe d’apprentissage ; le format semble familier dès le premier glissement, ce qui explique pourquoi l’adoption sur Reels.io a été si rapide. »
En plus de la découverte de jeux, le flux ‘Scroll & Play’ sert également à afficher des promotions et à mettre en avant des tournois à venir, des événements au sein du casino et des campagnes à durée limitée. Cette utilisation du contenu inspiré des réseaux sociaux n’est qu’une partie d’une collaboration plus large entre Reels.io et Vegangster. Le casino crypto utilise également des histoires qui remplacent les tutoriels textuels statiques et des lootboxes qui, comme dans les jeux vidéo, offrent aux joueurs des récompenses aléatoires pour renforcer l’engagement.
En novembre 2025, Oziransky a discuté avec iGaming Expert de l’avenir de l’iGaming, y compris l’exploitation de l’intelligence artificielle par l’entreprise. Selon lui, « tout processus qui était effectué manuellement devrait être revu et optimisé en utilisant l’IA. Ce que l’IA apporte, c’est essentiellement la capacité à travailler avec beaucoup de données non structurées, à les comprendre, les structurer, puis créer des flux de travail. »
L’avenir proche de l’entreprise se concentre sur la réinvention de l’assistant IA pour les opérateurs, ne se limitant pas seulement aux campagnes CRM, mais intégrant également des agents avec des flux de travail optimisés par l’IA. Cependant, Oziransky a souligné que certains aspects, comme le support VIP, nécessitent encore une touche humaine car ils impliquent une connexion personnelle très spécifique avec le joueur.
Le secteur de l’iGaming, en pleine évolution, est marqué par une concurrence accrue et une innovation constante. Les nouvelles technologies comme l’IA et les outils inspirés des réseaux sociaux transforment la manière dont les opérateurs interagissent avec leurs utilisateurs et améliorent l’expérience de jeu. Tandis que certains acteurs du marché sont rapides à adopter ces technologies, d’autres restent prudents, préférant observer l’impact à long terme de ces changements.
D’un autre point de vue, certains experts mettent en garde contre une dépendance excessive à l’égard de l’automatisation et des données, soulignant que l’expérience humaine reste essentielle dans des secteurs où la personnalisation et le contact humain sont valorisés. Les critiques avancent que si l’IA peut optimiser de nombreux processus, elle ne peut pas remplacer l’intuition et l’empathie humaines, des éléments clés pour fidéliser une clientèle exigeante.
Cependant, la tendance semble indiquer que l’intégration de ces nouvelles technologies est inévitable pour rester compétitif. Les entreprises qui réussissent à trouver un équilibre entre innovation technologique et expérience client humaine pourraient bien définir les standards de l’industrie dans les années à venir.
En conclusion, l’initiative de Reels.io et Vegangster avec ‘Scroll & Play’ et l’optimisation par l’IA représentent un pas significatif vers l’avenir de l’iGaming. Les opérateurs qui embrassent cette évolution technologique tout en conservant l’élément humain sont susceptibles de dominer le marché, en répondant aux attentes d’une clientèle moderne et connectée.
Bernard Leroy est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos virtuels. Il a débuté sa carrière il y a + de 10 ans en écrivant des articles sur les stratégies de poker et de blackjack e ligne pour différents sites web spécialisés.
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