Le 5 décembre 2025, EveryMatrix a dévoilé Bonus Guardian, un nouvel outil de pointe utilisant l’intelligence artificielle pour combattre l’abus croissant des bonus dans le secteur du jeu en ligne. Stian Enger, Directeur de Casino chez EveryMatrix, a souligné que les méthodes des fraudeurs deviennent de plus en plus sophistiquées, rendant obsolètes les vérifications manuelles pour protéger les budgets promotionnels. Bonus Guardian, faisant partie du portefeuille EngageSuite, aide les opérateurs à sécuriser ces budgets, proposer de meilleures offres aux joueurs authentiques et, en fin de compte, protéger leur rentabilité.
La sécurité des promotions face aux abuseurs de bonus est devenue plus complexe au fil des ans, les tactiques des fraudeurs ayant évolué. Beaucoup d’opérateurs continuent de s’appuyer sur des vérifications manuelles et des systèmes basés sur des règles rigides, mais ceux-ci ne correspondent plus à l’ampleur ou à la sophistication des techniques actuelles. Ce type de fraude n’est pas nouveau, mais il reste sous-estimé. Trop d’opérateurs le considèrent comme un « coût des affaires », supposant que l’impact financier est négligeable. Cette hypothèse n’est plus valide.
Des rapports indiquent qu’environ 15 % des budgets promotionnels fuient directement vers les abuseurs. Ces pertes pourraient être réinvesties dans l’acquisition de joueurs authentiques, de meilleures offres ou des stratégies de rétention améliorées. Avec les avancées technologiques, protéger vos promotions devient une tâche de plus en plus difficile à gérer.
En 2025, la fraude dans le secteur iGaming est en hausse. Les données montrent que 63,8 % de toutes les fraudes dans ce secteur proviennent de l’abus des bonus (Sumsub, 2025). Cela représente des milliards chaque année. Des études récentes de l’industrie révèlent que 83 % des opérateurs ont constaté une augmentation de la fraude en 2024 (Sumsub, 2025). La phase de dépôt est devenue le point de friction principal, avec 41,9 % des opérateurs signalant des fraudes, pas seulement lors de l’inscription (Sumsub, 2025).
Cela signifie que les abuseurs ne recherchent pas uniquement des offres de bonus. Ils élaborent des stratégies multi-étapes pour extraire de la valeur plus en profondeur dans le cycle de vie du joueur. Plus les stratégies deviennent complexes, plus il est difficile pour l’opérateur de suivre à travers des méthodes traditionnelles.
L’abus des bonus a été industrialisé. Les fraudeurs utilisent désormais des outils alimentés par l’IA pour étendre leurs opérations. Ils peuvent générer des identités réalistes, imiter les comportements typiques des joueurs, gérer plusieurs comptes à grande échelle et contourner les vérifications et règles de base. Ainsi, les abuseurs agissent plus rapidement que ne le peuvent les équipes de vérification. Le résultat est un écart croissant entre la rapidité de l’abus et la lenteur des défenses traditionnelles à réagir.
Les équipes opérationnelles ressentent la pression. Les vérifications manuelles avaient du sens, car une équipe entraînée pouvait repérer les modèles suspects, bloquer les comptes à risque et garder les promotions sous contrôle. Aujourd’hui, le volume et la sophistication de l’abus des bonus dépassent les méthodes de révision humaine.
Vos équipes prennent du retard parce que l’abus des bonus piloté par l’IA fonctionne en millisecondes, pas en minutes. De plus, les files d’attente de révision augmentent de manière imprévisible, forçant des décisions précipitées. Les biais humains et la fatigue entraînent des incohérences que les abuseurs apprennent à exploiter. Le coût opérationnel augmente, tandis que les techniques d’abus se multiplient de façon exponentielle.
Les systèmes basés sur des règles sont une base nécessaire, mais ils ne suffisent pas à eux seuls. Le problème est qu’ils ne peuvent détecter que ce qui s’est déjà produit. Les abuseurs de bonus sont imprévisibles, et même lorsqu’un schéma est connu, ils s’adaptent rapidement. Cela crée plusieurs problèmes : les règles deviennent trop restrictives, affectant les joueurs authentiques; chaque nouvelle tactique d’abus exige une nouvelle règle, transformant votre système en un labyrinthe de correctifs; les règles ne peuvent pas évaluer simultanément des centaines de signaux comportementaux, alors que les scripts IA le peuvent.
Vous pouvez lutter contre les abuseurs de bonus en créant des exigences de mise strictes, en restreignant certains jeux, mais cela affectera également les joueurs authentiques, donc ce n’est pas une bonne solution. S’appuyer trop sur les règles vous place dans une position défensive, réagissant constamment, n’anticipant jamais.
Pour suivre, voire dépasser les abuseurs de bonus modernes, vous aurez besoin de défenses qui s’adaptent aussi vite que la menace évolue. C’est là que la prévention alimentée par l’IA devient décisive. Contrairement aux vérifications manuelles et aux règles statiques, l’IA apprend continuellement des comportements des joueurs, des signaux des appareils, des modèles de transactions et des données historiques. Elle ne repose pas sur des hypothèses ou des seuils fixés; elle identifie les risques en temps réel.
Les règles statiques s’arrêtent là où se termine le manuel, mais l’IA continue d’apprendre, détectant de nouveaux modèles, s’adaptant et rencontrant les abuseurs de bonus au même niveau technologique.
Bonus Guardian, l’outil de prévention de l’abus des bonus alimenté par l’IA d’EveryMatrix, a été conçu pour égaler la vitesse des abuseurs de bonus. Ce n’est pas un simple filtre de fraude. C’est un bouclier vivant qui s’adapte à tout ce qui lui est lancé grâce à la puissance de l’IA. Bonus Guardian aide les opérateurs à maximiser le retour sur investissement des dépenses marketing, prévenant les pertes causées par l’abus de bonus. Il aborde directement l’abus des bonus, offrant une solution contextuelle qui peut être intégrée aux systèmes des opérateurs, tels que le traitement des paiements et le compte joueur. Contrairement aux plateformes anti-fraude génériques, il est conçu spécifiquement pour les scénarios d’abus de bonus.
Il apprend en continu des données des joueurs en temps réel, réduisant la charge de travail manuelle et les faux positifs, aidant les opérateurs à prévenir les pertes de revenus en signalant et stoppant l’abus de bonus tôt; il améliore la précision de la segmentation et la valeur à vie des joueurs; il réduit les frictions opérationnelles grâce à des contrôles de fraude intelligents basés sur les rôles; et il pérennise les opérations contre les mécanismes de fraude évolutifs tels que les deepfakes, les comptes générés par l’IA, et les réseaux d’abus coordonnés.
Cependant, tous ne s’accordent pas à dire que l’IA est la solution ultime. Certains experts estiment que, bien que l’automatisation par l’IA soit essentielle, elle doit être complétée par une surveillance humaine pour s’assurer que la technologie ne devienne pas un obstacle pour les joueurs honnêtes. Cette approche hybride pourrait offrir un équilibre entre efficacité et sensibilité aux besoins des joueurs réels, évitant ainsi de pénaliser ceux qui respectent les règles.
Bertrand Robert est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos en lignes.
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